KotoBloom
Kebijakan Privasi
Berlaku sejak 25 Juli 2026
KotoBloom adalah layanan kelas bahasa Jepang online yang dijalankan oleh PT ASIP EDUKASI GLOBAL. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat kamu menghubungi kami atau mendaftar kelas, untuk apa data itu dipakai, dan bagaimana cara kamu memintanya dihapus.
1. Data yang kami kumpulkan
- Nomor WhatsApp dan nama — saat kamu chat ke nomor resmi KotoBloom atau mengisi formulir pendaftaran.
- Isi percakapan WhatsApp — pertanyaan kamu dan balasan kami, termasuk foto bukti transfer yang kamu kirim.
- Data pendaftaran kelas — kelas yang dipilih, jadwal, status pembayaran, dan kehadiran.
- Data teknis dasar — statistik kunjungan halaman ini secara anonim.
Kami tidak pernah meminta password, PIN, OTP, atau nomor lengkap kartu kredit kamu. Kalau ada yang mengaku dari KotoBloom dan meminta hal itu, abaikan dan laporkan ke kami.
2. Untuk apa data dipakai
- Menjawab pertanyaan kamu tentang kelas, jadwal, dan biaya.
- Memproses pendaftaran, konfirmasi pembayaran, dan mengundang kamu ke grup kelas.
- Mengirim pengingat kelas trial, jadwal, dan batas waktu pendaftaran.
- Memperbaiki materi dan layanan kami.
Kami tidak menjual atau menyewakan data kamu ke pihak mana pun.
3. Balasan otomatis di WhatsApp
Sebagian balasan di nomor WhatsApp resmi KotoBloom dikirim secara otomatis oleh sistem kami melalui WhatsApp Business Platform dari Meta. Kalau pertanyaan kamu butuh penanganan manusia, percakapan akan diteruskan ke admin kami. Kamu bisa berhenti menerima pesan kapan saja dengan membalas STOP.
4. Pihak ketiga yang kami pakai
- Meta Platforms — pengiriman dan penerimaan pesan WhatsApp.
- Supabase — penyimpanan data pendaftaran dan riwayat percakapan.
- Google Workspace — dokumen operasional internal.
Masing-masing pihak di atas memproses data sesuai kebijakan privasi mereka sendiri.
5. Berapa lama data disimpan
Data pendaftaran dan pembayaran disimpan selama kamu menjadi murid dan sampai 3 tahun setelahnya, untuk keperluan administrasi dan pembukuan. Riwayat percakapan WhatsApp disimpan selama maksimal 2 tahun.
6. Hak kamu
Kamu berhak meminta salinan data kamu, memperbaikinya kalau ada yang salah, atau meminta data kamu dihapus. Kirim permintaan lewat kontak di bawah, dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari kerja.
7. Anak di bawah umur
Layanan ini ditujukan untuk usia 15 tahun ke atas. Untuk peserta di bawah 18 tahun, pendaftaran perlu sepengetahuan orang tua atau wali.
8. Perubahan kebijakan
Kalau ada perubahan, versi terbaru akan dimuat di halaman ini beserta tanggal berlakunya.